کیمیا وحید
17 آبان 1402
تجارت الکترونیکی به سرعت در حال گسترش است و بازار جهانی را بهم متصل می‌کند و آن را به یک بستر ارزشمند برای مشاغل کوچک تبدیل کرده است. ردیابی موفقیت با معیارهای تجارت الکترونیکی برای رشد مستمر بسیار مهم است به ویژه در حوزه رشد سریع بازاریابی تجارت الکترونیکی. برای مشاهده بیشتر خدمات ما به طراحی سایت تعمیراتی و خدماتی و طراحی سایت تالار پذیرایی مراجعه کنید.
از معیارهای تجارت الکترونیکی به عنوان ابزاری برای سنجش رشد شرکت‌ها استفاده می‌شود. استفاده از معیارها به روش صحیح می‌تواند در ایجاد اهداف تجاری، ایجاد جدول زمانی قابل دستیابی، مقایسه فروش فعلی خود با سال‌های گذشته و فروش پروژه در نظر گرفته شده برای سال‌های آینده کمک کند.
دارندگان فروشگاه باید مطلع باشند که مشتریان با استفاده از کدام منابع به فروشگاه هدایت شده‌اند و همچنین مشتریان هدایت شده از کدام منابع خرید بیشتری انجام داده‌اند. در این صورت صاحبان فروشگاه می‌توانند منابع مهم را شناسایی کرده و تقویت کنند و از سوی دیگر منابع غیر مفید را از دور خارج کنند. یکی از روش‌های کارآمد شناخت این منابع مفید استفاده از پرسش‌نامه در پایان هر فرایند خرید است.
این معیار نشان می‌دهد که صاحبان فروشگاه چه مقدار هزینه متقبل شده‌اند تا مشتریان جدید را به فروشگاه‌های خود جلب کنند (مانند هزینه تبلیغات و تخفیف‌های ارائه شده). به منظور کسب درآمد، هزینه جلب مشتری باید کمتر از معیار ارزش طول عمر مشتری باشد.
این معیار نشان می‌دهد که یک مشتری در طول بازه زمانی که از فروشگاه اینترنتی خاصی خرید می‌کند، چه مقدار برای آن فروشگاه درآمد ایجاد کرده است. به منظور محاسبه این معیار، اول باید میانگین ارزش خرید محاسبه شود، سپس این مقدار در نرخ میانگین تکرار خرید (میانگین تعداد خرید هر مشتری) ضرب شود. به منظور افزایش این معیار بهتر است تا با مشتریان روابط بلند مدت و قوی برقرار شود.
این معیار نرخ مشتریانی را نشان می‌دهد که به سبد خرید خود کالایی را اضافه کرده‌اند ولی فروشگاه را بدون تکمیل فرایند خرید رها کرده‌اند. بر اساس آمار منتشر شده، تقریباً 70% مشتریان سبد خرید خود را رها می‌کنند. این نرخ با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل قابل محاسبه است. به منظور کاهش تعداد سبدهای خرید رها شده، دارندگان فروشگاه می‌توانند فرایند تکمیل سفارش را آسان‌تر و کوتاه‌تر کنند، از روش‌های بازاریابی خاص به منظور بازگرداندن مشتریان احتمالی و یا از ایمیل‌های یادآوری سبد خرید رها شده استفاده کنند.
این معیار نشان دهنده این است که هر بازدید کننده چه مقدار درآمد برای فروشگاه داشته است. به منظور محاسبه این معیار لازم است تا مجموع مقدار درآمد در یک بازه زمانی مشخص را تقسیم بر تعداد بازدید کننده‌ها در همان بازه زمانی مشخص کرد.
به منظور محاسبه میانگین ارزش سفارش (میانگین خرید مشتریان) لازم است مجموع ارزش تمام سفارش‌ها، تقسیم بر تعداد سبدهای خرید شود. این معیار به صاحب فروشگاه نشان می‌دهد که هر مشتری به صورت میانگین چه مقدار خرید می‌کند.
نرخ تبدیل به فروش نشان می‌دهد که از تعداد کاربرانی که از فروشگاه بازدید می‌کنند، چه تعداد از آن‌ها از فروشگاه خرید می‌کند. به منظور محاسبه این معیار فقط لازم است تعداد کاربرانی که دریک بازه زمانی از فروشگاه خرید کرده‌اند را تقسیم بر تعداد کل بازدید کنندگان از فروشگاه در همان بازه زمانی شود.
تجارت الکترونیک دنیای خودش و الزامات خاص خودش را دارد. در دنیای تجارت الکترونیک رشد کردن و ماندگار شدن به چیزی بیشتر از فروش داشتن نیاز است و همچنین سایت فروشگاهی باید در مسیر رشد و پیشرفت قرار داشته باشد.
1400 © حق نشر برای میرسافت محفوظ است
نظر خود را بگذارید